隨著旅游接待人數的攀升，許多景區不可避免會遇到的一個問題：部分景點、時段游客擁擠、排隊。長時間的排隊情況不僅讓游客滿意度下降，更讓景區的游客接待量看似趨于飽和，削弱了景區的競爭力。
過去景區為解決這一難題也嘗試過許多方法，如調控游覽行程、增加出入通道、排隊時組織游戲等方式，然而收效甚微。
景區旺季人山人海
游客在景區中能夠停留的時間本就有限，耗費在無謂的排隊上容易導致其焦慮煩躁。倘若天氣環境不好更易引發爭執，不僅影響游客體驗，還會導致景區形象受損。
景區排隊負面新聞報道
長時間排隊的另一個潛在副作用是游客困在排隊隊伍中，缺少足夠時間進行消費，對于景區二次消費收入也是一種損失。
面對這個全國各景區普遍存在的問題，近年來蓬勃發展的智慧景區建設方案提供了新的解決思路。愛樂玩科技有限公司，基于技術人員長期深入景區的實踐，深刻洞察景區需求，由此在智慧景區解決方案中加入了排隊系統，幫助景區解決游客排長隊的普遍難題：
1、通過在線購票和線下購票方式相結合，游客快速購票領號之后就能自由行動，同時通過手機了解排隊進度。即將到號時，景區通過廣播以及手機端提醒游客前往排隊區，短暫的等待后就能進園。
2、通過排隊系統，游客排號不排隊、以號代人，節省了排隊時間，從而有更充裕的時間游玩其他景點，增加二次消費的可能性。
與此同時，排隊系統還解決了一種尷尬難以完美處理的局面——游客過號。
由于等待時間長，一些游客取號后并不愿意在原地等待，而是在景區附近走動。但是一旦過號不能入園，勢必會引起該游客的不滿和憤怒。但如果讓過號的游客直接入園，也可能會引起排隊等待的游客的不滿。
用戶排隊流程
通過排隊系統，通知即將到號的人到排隊緩沖區等待，一方面大大減少過號的可能性，另一方面如果真的出現此情況，過號的人可以即時入園而不會引起紛爭。
這樣的處理方式同樣可適用于特殊游客、VIP游客到訪，避免引起排隊游客的不滿情緒。
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